pour votre sérénité

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Nos Mesures Sanitaires

Votre santé et votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs sont notre priorité. Ce n’est qu’ensemble que nous pourrons garantir un comportement responsable permettant d’assurer la sécurité tout en préservant l’atmosphère de sérénité unique de notre hôtel au cœur de la nature. 

Nous avons renforcé nos protocoles en matière de santé et de sécurité et mis en place de nouvelles mesures pour garantir votre tranquillité d'esprit. Le nombre de chambres et suites occupées est également limité. Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension et collaboration et avons hâte de vous accueillir.

  • dolce la hulpe brussels the academy 1072720

    En général

    - Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux publics de l'hôtel

    - Rappel des gestes barrières dans tout l’hôtel

    - 120 distributeurs de gel hydroalcoolique ont été placés à tous les points stratégiques de l’hôtel

    - Installation de poubelles à pédales dans l’hôtel o Pour les espaces à forte affluence, mise en place de chemins de circulation à sens unique afin de limiter les croisements

    - Formation et sensibilisation des membres du personnel aux différentes procédures de désinfection et de protection

    - Les membres de l'équipe qui, par leur fonction, ne peuvent garantir la distanciation de 1m50 avec des clients ou autres membres de l’équipe portent un masque

  • Dolce la Hulpe Brussels Bar Lounge Chairs

    Réception

    - Enregistrement anticipé et départ tardif offerts pour fluidifier les files des clients à la réception
    - Limitation à une personne par réservation pour le check-in et check-out
    - Paiements sans contact encouragés.
    - Simplification des services offerts par l’hôtel : pas de service de bagagerie, pas de babysitting
    - Installation de plexiglas de protection
    - Communication avec la réception via WhatsApp afin de limiter les contacts directs
    - Désinfection minutieuse des terminaux de paiement électroniques et des clés de chambre

  • dolce la hulpe brussels superior room 1417843

    Chambres et Suites

    Le nombre de chambres et suites est limité

    - Rotation des chambres afin de réduire le risque de contamination

    - Certains articles habituellement présents en chambre ont été supprimés pour des raisons sanitaires 

    - Afin de limiter les contacts entre les membres de notre équipe et l’intimité de la chambre des clients, les chambres ne sont pas nettoyées pendant la durée de séjour du client. Si le client souhaite de nouvelles serviettes de bain, du thé, café ou tout autre article prévu en chambre, nous lui délivrons dans un sac sur simple demande auprès de la réception

    - Si le client séjourne plusieurs nuits et souhaite que sa chambre soit nettoyée, nous facturons un supplément de 25€

    - Désinfection minutieuse des points de contacts générant une augmentation du temps de nettoyage dans les chambres

  • Restaurant & Bar Argan

    - Le restaurant Argan n'est pas accessible aux clients jusqu'au 13 décembre

    - Jusqu'au 13 décembre, tous les repas sont servis dans le confort de votre chambre 

    - Le port du masque est obligatoire lors de tout déplacement dans nos espaces de restauration

    - Création d'une voie à sens unique pour limiter les croisements et respecter la distance sociale

    - Création de la nouvelle terrasse Argan offrant un espace de restauration extérieur aéré accessible à tout moment de la journée

    - Mise en place d'un service qui limite le nombre de personnes impliquées (commande, préparation, service, débarrassage, etc.).

    - Désinfection et tri des livraisons

    - Nettoyage de la vaisselle sur place à haute température.

  • Spa Cinq Mondes Beds Forest Foret Bos Hotel Dolce la Hulpe Brussels

    Spa Cinq Mondes

    - Le Spa Cinq Mondes est fermé jusqu'au 13 décembre

    - Les soins au Spa Cinq Mondes sont accessibles sur rendez-vous uniquement

    - Le hammam est inaccessibles jusqu’à nouvel ordre

    - Mise à disposition de produits de désinfection pour les clients et les praticiennes.

    - Port du masque obligatoire pour les praticiennes et les clients

    - Adaptation des horaires de soins afin d’éviter les encombrements et l’attente

    - Aération entre chaque client

    - Désinfection minutieuse de la salle de soin et de ses points de contacts avant l'arrivée du client

    - La désinfection de la salle de soin nécessite plus de temps ainsi qu'un nouvel équipement, nous vous demandons dès lors un supplément de 10 euros, quelle que soit la durée de votre traitement

     

  • Autres activités

    - La piscine intérieure, le sauna, le hammam et la salle de fitness sont fermés jusqu'au 13 décembre.

    - Des circuits pédestres et cyclistes sont proposés dans la forêt au départ de l'hôtel avec location gratuite de vélos. Les vélos sont désinfectés après chaque utilisation. La location d'un vélo électrique est toutefois payante.

    - Le tennis de table est proposé en intérieur. Les équipements sont désinfectés après chaque utilisation.

     

  • meeting water notepads forest view Sonian Forest Foret de Soignes Zonienwoud Vergadering Réunion Dolce la Hulpe Brussels

    Centre de Conférence

    - Set-up respectant la distanciation sociale 
    - Nouvelles options de restauration respectant les mesures sanitaires
    - Désinfection accrue de chaque salle de réunion
    - Disponibilité de gel hydroalcoolique dans chaque salle de réunion
    - Possibilité de mise en place de réunions hybrides 

    - 2 studios professionnels dédiés à l'enregistrement ou au streaming en direct de vos communications d'entreprise
    - Conditions d’annulation flexibles jusqu’à 7 jours ouvrables avant l’événement pour tout événement ayant lieu en 2020
    - Personnel formé au respect des mesures sanitaires
    - Signalétique en place rappelant les mesures sanitaires et indiquant les chemins à suivre
    - Evolution du concept du Nourishment Hub en Grab & Go avec portions individuelles pour éviter le rassemblement de participants
    - Grab & Go supplémentaire au 1er étage
    - Activités de teambuilding virtuelles et hybrides
    - Support A/V pour faire circuler un micro d’un participant à l’autre
    - L’eau en bouteille en verre est remplacée par de l’eau en format individuel (Earth Water)
    - Plus de bloc-note et crayon à disposition
    - Pas de verres, bonbons sur les tables mais disponibles sur simple demande
    - Le port du masque est obligatoire au sein de l’hôtel, du centre de conférence et dans les salles de réunion

    Plus d'informations